Não é nenhum exagero afirmarmos que o mundo está todo conectado, concorda? Os quatro cantos do nosso planeta, ainda que distantes geograficamente, estão muito próximos virtualmente. O que torna isso possível são as ferramentas de comunicação digital.
Devido à importância dessa tecnologia, entendemos que é fundamental que você compreenda com profundidade a respeito da comunicação digital. E, também, da capacidade que ela possui de tornar o nosso negócio mais competitivo e repleto de diferenciais.
Neste contexto, é fácil concluir que as ferramentas de comunicação digital são o segredo do sucesso de muitos – ou de todos – os seus concorrentes. Por isso, se isso ainda não faz parte do seu negócio, agora é o momento certo de aproveitar ao máximo tudo o que há de melhor neste tema.
Para te ajudar, destacamos as principais ferramentas de comunicação digital do mercado e a maneira de utilizá-las para fazer o seu negócio decolar. Assim, temos a certeza de que você começará a construir o caminho que sempre imaginou para os seus projetos. Acompanhe a seguir e coloque tudo em prática.
A comunicação digital nos dias de hoje
É praticamente impossível falar de atualidade sem levar em consideração a comunicação digital. Isso porque ela está em todos os lugares e é a ferramenta que potencializa a existência e o funcionamento de diversas coisas, em diferentes segmentos profissionais.
Ou seja, a comunicação digital é impactante para a sociedade e para qualquer tipo de relação, seja ela pessoal ou profissional. Dessa forma, hoje em dia, convivemos diariamente com ferramentas como redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp, e-mails, entre outros.
Através disso, o acesso à informação foi popularizado. É possível, por exemplo, saber de coisas que aconteceram “do outro lado do mundo” em instantes; às vezes, até em tempo real. Basta um clique e estamos em contato direto com conteúdos relevantes.
E isso já é uma grande diferença é um avanço considerável quando levamos em consideração alguns anos atrás. Demoramos horas, dias para sermos impactados (muitas vezes, nem tínhamos acesso). Hoje, esse fato já é bem raro, quando consideramos a maioria da população.
Há, ainda, uma real possibilidade de formação de vínculos entre pessoas que vivem em diferentes cantos do planeta. Reencontramos amigos que estudamos na escola e perdemos o contato, fazemos novas amizades, aprendemos e ensinamos pessoas que têm gostos semelhantes.
E não para por aí: os negócios também foram grandemente beneficiados com o advento e desenvolvimento da comunicação digital. A interação entre gestores e colaboradores foi potencializada e o alcance das empresas para com o público-alvo melhorou em qualidade, velocidade e satisfação.
Em outras palavras, podemos afirmar que as ferramentas de comunicação digital foram os grandes responsáveis pelos avanços que vemos nos dias de hoje. E o melhor de tudo é que este tipo de tecnologia está em constante transformação, o que significa que teremos sempre mais benefícios para usufruir.
Os 3 pilares da comunicação digital
A comunicação digital é bastante complexa. Porém, apesar disso, está disponível para todas as pessoas. E a intensidade com que os indivíduos usufruem dos benefícios estão condicionados ao grau de acesso aos 3 pilares: velocidade, interação e conectividade. Veja só:
VELOCIDADE – é o tempo gasto para que as informações sejam transmitidas para as pessoas. Quanto maior ela for, mais qualidade no acesso haverá.
INTERAÇÃO – as plataformas de interação, mensagens e redes sociais são os meios pelos quais as pessoas conseguem interagir. Assim, há comunicação e também compartilhamento de ideias de forma instantânea.
CONECTIVIDADE – é a Internet propriamente dita. Sem ela, não há como interligar pessoas, transmitir informações e construir contatos pessoais e/ou profissionais.
Benefícios da comunicação digital na atualidade
A comunicação digital é um grande bem que a humanidade tem à disposição. Através dela, há vantagens para pessoas, pequenas, médias e grandes empresas e para negócios de diferentes segmentos. Para justificar esta afirmação, destacamos, a seguir, alguns benefícios. Tome nota:
- Quando comparamos com o formato analógico, podemos afirmar que a comunicação digital é mais barata e, por este motivo, aumenta a possibilidade de acesso para pessoas de diversas classes sociais. Para as empresas, há uma diminuição considerável dos custos com impressão.
- O sinal da comunicação digital tem uma qualidade muito superior. Isso significa que há menos problemas com relação a ruídos, distorções e interferências.
- Mais visibilidade para o seu negócio. Quando uma empresa investe em comunicação digital, ela alcança uma parcela maior do seu público de interesse. Isso gera, consequentemente, o aumento do número de clientes e também mais lucros.
- Quando utilizamos o meio digital, conseguimos mensurar melhor os resultados alcançados pelos nossos negócios. Na prática, quando você pensa no funcionamento da sua empresa, é possível medir com mais assertividade:
1- Taxa de conversão.
2- Número de leads.
3- Retorno sobre Investimento (ROI).
- A maior conquista de uma empresa é quando ela impacta, conquista e fideliza os seus clientes. E com a comunicação digital, essa missão é facilitada. Através dela, é possível, por exemplo, mostrar o dia a dia dos negócios, ouvir o público e suas necessidades. Isso gera mais proximidade, identificação e afinidade.
- A comunicação digital qualifica as nossas interações. Em outras palavras, você pode atingir apenas as pessoas que são seus clientes em potencial. Isso diminui os esforços de divulgação e gera um menor custo com as ações.
Entenda o que são as ferramentas de comunicação digital
Agora que você já mergulhou no contexto da comunicação digital e percebeu o quanto ela favorece os seus negócios, é hora conversarmos sobre as ferramentas. Mas, antes de especificarmos quais delas podem potencializar os seus negócios, é importante conceituarmos este ponto.
Desta forma, vamos entender as ferramentas de comunicação digital como os recursos que tornam possível este tipo de interação. Há, para isso, uma série de possibilidades e cada empresa deve optar por aquilo que mais se adequa ao tipo de negócio.
Sendo assim, a identificação das melhores ferramentas de comunicação digital é uma escolha determinante para o sucesso empresarial. E, infelizmente, diversas corporações realizam essa seleção baseadas em “modismos”, e novidades do mercado.
Quando isso acontece, temos uma comunicação insuficiente ou que produz efeito contrário ao esperado. Para evitar que isso aconteça com a sua empresa, destacamos a seguir algumas opções e a melhor maneira de aproveitar o que há de melhor em cada uma.
Conheça as vantagens que as ferramentas de comunicação digital oferecem
Antes de apresentarmos as principais ferramentas de comunicação digital, é importante destacar alguns benefícios que elas oferecem para as pessoas e para as empresas, de forma geral. Assim, não restará mais nenhuma dúvida a respeito da validade destes itens. Veja:
- Praticidade – você consegue enviar solicitações e mensagens para colaboradores e clientes de maneira prática, e estas são visualizadas rapidamente. E esse contato pode ser realizado por diferentes dispositivos.
- Agilidade – é possível enviar um e-mail, realizar uma reunião virtual ou mandar uma mensagem instantânea de forma rápida. As respostas são facilitadas e, os processos, conduzidos de maneira mais harmônica.
- Integração – as ferramentas de comunicação digital tornam os processos mais integrados. Isto é, o compartilhamento de informações e de dados pode ser feito de forma centralizada, gerando um menor custo e otimização de resultados.
- Segurança – o mundo digital oferece mais segurança na troca de informações. Assim, as empresas podem utilizar diversos processos para a proteção dos dados, como confirmação em duas etapas, criptografia, entre outros.
Veja as principais ferramentas de comunicação digital e como utilizá-las para alavancar o seu negócio
Hora de colocar a mão na massa e fazer as escolhas mais assertivas para o seu negócio. Para te ajudar com essa parte, selecionamos as principais ferramentas de comunicação digital e a forma como você pode utilizá-las. Assim, esteja certo de que o sucesso tão esperado chegará. Tome nota e ponha em prática:
1 – REDES SOCIAIS
As redes sociais fazem parte da vida da maioria das pessoas. Se avaliar o tempo diário que você destina no Instagram, Facebook, entre outros, facilmente perceberá o quanto a sua empresa pode se fazer presente na vida das pessoas por este meio.
Através da comunicação que podemos realizar através delas, conseguimos potencializar o nosso negócio da seguinte forma:
- Direcionar a comunicação para o público-alvo ideal.
- Engajar o nosso público de interesse.
- Segmentar o conteúdo compartilhado para fazer uma comunicação digital extremamente assertiva.
2 – BLOGS E SITES
Os sites e blogs são responsáveis por manter a sua comunicação online constante. Isso significa dizer que o seu público pode te encontrar em qualquer momento e, assim, ser impactado pelo seu conteúdo. Em suma, o grande objetivo dessas ferramentas de comunicação digital é vender e gerar lucro.
Para alavancar os seus negócios através dos sites e blogs, você pode:
- Construir fidelidade através da produção de conteúdo pertinente, que instrua, gere conhecimento e interesse.
- Disponibilizar ofertas e vantagens que sejam interessantes para o seu público de interesse.
- Lançar campanhas relevantes e compartilhar conteúdo de Inbound Marketing.
- Melhorar o tráfego no seu site e no seu blog com a utilização de técnicas de SEO (Search Engine Optimization). Essa estratégia aumentará o número de acessos e melhora a sua posição nos mecanismos de busca, como o Google.
3 – MARKETING DE CONTEÚDO
Essa é uma das ferramentas de comunicação digital mais importantes. É através dela que você produz coisas relevantes para serem compartilhadas nas redes sociais da sua empresa e também no blog. Essa produção gerará identificação, confiança, afinidade e fortalecimento da sua marca.
Na prática, para potencializar os negócios da sua empresa, você pode trabalhar o Marketing de Conteúdo por meio de:
- Infográficos.
- E-Books.
- Artigos para blogs.
- Stories.
- Vídeos, entre outros.
4 – E-MAIL MARKETING
Essa é uma ferramenta já utilizada há bastante tempo. E, apesar de muitos a considerarem como ultrapassada, é fato que ainda é bastante eficiente e pode ajudar a alavancar os seus negócios. E, para torná-la ainda mais poderosa, você precisará de uma boa lista de endereços de e-mail.
Desta forma, você conseguirá produzir conteúdo relevante, que atenda às necessidades e desejos dos seus clientes. E, com isso, enviar para o e-mail deles uma interessante possibilidade de consumo ou uma ótima solução para um problema específico.
5 – MÍDIA PAGA
As ferramentas de comunicação digital que compartilhamos anteriormente são bastante eficientes e produzem ótimos conteúdos para a sua marca. Estas, em sua atuação, certamente melhorarão o acesso orgânico de clientes, potencializando os seus negócios.
Porém, também é possível fortalecer os seus empreendimentos com o investimento de dinheiro: mídia paga. Assim, será possível impulsionar conteúdos específicos, e eles impactarão de forma ainda mais pontual o seu público.
Por fim, é preciso deixar claro que não é suficiente “apenas” investir dinheiro em mídia paga. Há muito mais a ser feito. O conteúdo produzido precisa ter qualidade, relevância e identidade com a ideia, produto ou serviço que você oferece.
Onde você pode conhecer a fundo o valor da comunicação para o seu negócio?
Você deseja usufruir do que há de melhor em matéria de ferramentas de comunicação digital? Para isso, vai precisar de uma habilidade muito importante: a Oratória.
E o Clube da Fala é o lugar ideal para potencializar a sua capacidade de se comunicar, fazendo a diferença no meio digital.
Através de uma estrutura profissional, você terá à sua disposição um time de professores que entendem tudo sobre as melhores práticas de comunicação. Isso vai te ajudar a desenvolver o conteúdo que a sua empresa levará até os clientes.
Os nossos cursos são oferecidos de forma personalizada. Ou seja, você receberá uma formação de acordo com as suas principais necessidades.
A partir daí, você dominará a arte de falar e de se comunicar com desenvoltura, objetividade, assertividade. Seu conteúdo transmitirá segurança e o seu poder de persuasão mostrará para o seu público que vale a pena confiar na sua marca.
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